Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel het recht om je overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat dit dan binnen de bedenktijd aan ons weten via e-mail of per post. Je mag hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Na je melding heb je vervolgens nog 14 dagen om het product aan ons terug te sturen. Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard leveringskosten van de heenzending, terug zodra wij het product hebben ontvangen of zodra je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerst komt.
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product als die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Let op: voor bederfelijke producten of maatwerk kunnen uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden. Neem bij vragen altijd even contact met ons op.